이용약관

제1조(목적)

이 약관은 프로리솔루션(전자상거래 사업자)이 운영하는 힐링유 쇼핑몰(이하 "몰"이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리․의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」

제2조(정의)

  1. "몰"이란 프로리솔루션이 재화 또는 용역(이하 "재화 등"이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
  2. "이용자"란 "몰"에 접속하여 이 약관에 따라 "몰"이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
  3. '회원'이라 함은 "몰"에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 "몰"이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
  4. '비회원'이라 함은 회원에 가입하지 않고 "몰"이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조(약관 등의 명시와 설명 및 개정)

1. "몰"은 다음의 사항을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 힐링유 쇼핑몰의 초기 서비스화면에 게시합니다:

  • • 상호: 프로리솔루션
  • • 대표자: 박유경
  • • 사업장 주소: 02832 서울특별시 성북구 동소문로 63
  • • 전화번호: 070-7954-3533
  • • 이메일: prore0606@gmail.com
  • • 사업자등록번호: 870-29-01466
  • • 통신판매업 신고번호: 제 2023-서울성북-1283
  • • 개인정보보호책임자: 고천우 (010-2573-9034, youthes2821@naver.com)

2. "몰"은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회․배송책임․환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

3. "몰"은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

교환 및 반품 안내

교환 및 반품 주소

서울특별시 동대문구 경희대로 26, 삼의원창업센터 307호 (힐링유)

신청 가능 기간

제품 수령 후 7일 이내 교환/반품 신청 가능합니다.

기간 경과 시 교환/반품 접수가 불가합니다.

신청 방법

마이페이지 > 주문내역에서 신청 가능합니다.

⚠️ 사전 접수 없이 임의로 반송하시는 경우 처리 지연 또는 반송될 수 있습니다.

교환 및 반품이 가능한 경우

  • 단순변심, 주문 착오 등 고객 귀책 사유 (배송비 고객 부담)
  • 제품 불량 및 오배송 (배송비 당사자 부담)

단, 상품 및 구성품이 모두 온전한 상태이며, 택(Tag), 패키지, 포장 훼손이 없어야 합니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우

  • 제품 수령 후 7일 경과한 경우
  • 택(Tag) 제거, 라벨 제거, 패키지 훼손
  • 포장 개봉으로 상품가치가 상실된 경우
  • 착용/사용 흔적이 남아있는 경우 (냄새, 오염, 얼룩, 섬유 변형, 화장품 흔적 등)
  • 고객 부주의로 인한 파손/오염
  • 사은품 미반환 또는 구성품 분실

배송비 안내

  • 단순 변심 교환 시 왕복 배송비 6,000원 고객 부담
  • 단순 변심 반품 시 편도 배송비 3,000원 고객 부담 (무료배송 혜택을 받은 경우 왕복비 차감)
  • 제품 불량 또는 오배송의 경우 배송비 전액 힐링유 부담
  • 도서/산간/제주 지역 추가 배송비 발생 가능

환불 안내

  • 환불은 최초 결제수단으로만 처리됩니다.
  • 환불 처리 기간: 영업일 기준 2~5일
  • 포인트/쿠폰 사용액은 정책에 따라 차감 또는 복원됩니다.

제17조(개인정보보호)

  1. "몰"은 이용자의 개인정보 수집시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
  2. "몰"은 이용자의 개인정보를 수집•이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
  3. "몰"은 수집된 개인정보를 목적외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용•제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
  4. 이용자는 언제든지 "몰"이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 "몰"은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다.

제20조(이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:

  1. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록
  2. 타인의 정보 도용
  3. "몰"에 게시된 정보의 변경
  4. "몰"이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
  5. "몰" 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  6. "몰" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

제23조(분쟁해결)

  1. "몰"은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치․운영합니다.
  2. "몰"은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
  3. "몰"과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시•도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

부칙

시행일: 이 약관은 2025년 10월 1일부터 시행합니다.

이용약관 관련 문의

상호: 프로리솔루션

대표자: 박유경

전화: 070-7954-3533

이메일: prore0606@gmail.com

개인정보보호책임자: 고천우 (010-2573-9034, youthes2821@naver.com)